Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Куда отправлять возврат: Обмен и возврат осуществляются через службу доставки «Новая Почта».
- Адрес: Украина, Волынская обл., пгт. Будятичи, отделение новой почты 1
- Получатель: Гула Александр Степанович
- Телефон: +380632129805
1. Возврат товара надлежащего качества (Если товар исправен, но не подошёл или вы передумали)
Требования к товару:
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и полная комплектация;
- есть расчётный документ (чек, накладная).
Оплата доставки и комиссии:
- Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
- Любые дополнительные комиссии за возврат товара отсутствуют.
Возврат средств:
После получения возвращённого товара мы проверяем его состояние: сохранён ли товарный вид, оригинальная упаковка и все бирки.
Процесс проверки и возврата средств на ваш счёт происходит не позднее, чем в течение 7 дней с момента получения нами возвращённого товара, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат средств осуществляется по вашим реквизитам. Пожалуйста, отправьте ваш номер IBAN и ФИО владельца счёта на нашу почту trevio843@gmail.com или сообщите менеджеру по телефону +380632129805
2. Возврат товара ненадлежащего качества (Брак, повреждение при транспортировке, ошибка комплектации)
Оплата доставки: Расходы на доставку оплачивает магазин. Мы предложим бесплатный обмен на аналогичный товар или полный возврат средств.
Процедура возврата средств:
1. Чтобы мы могли быстро обработать ваш возврат и вернуть средства, пожалуйста, предупредите менеджера об отправке товара (не является обязательным условием для принятия возврата) на email: trevio843@gmail.com или по телефону +380632129805.
2. Отправьте товар по указанным реквизитам (Украина, Волынская обл., пгт. Будятичи, Новая Почта, отделение 1, Гула Александр Степанович, +380632129805.
3. Процесс проверки и возврата средств на ваш счёт происходит не позднее, чем в течение 7 дней с момента получения нами возвращённого товара, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
4. Возврат средств осуществляется по вашим реквизитам. Пожалуйста, отправьте ваш номер IBAN и ФИО владельца счёта на нашу почту trevio843@gmail.com или сообщите менеджеру по телефону +380632129805.
Важно: Пожалуйста, осматривайте товар при получении в отделении почты.
Если вы заметили повреждение упаковки или товара, составьте Акт приёма-передачи вместе с сотрудником службы доставки и сразу свяжитесь с нами.